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Question 1 of 27
1. Question
保險代理人陳先生正在協助客戶張小姐填寫一份人壽保險投保單。根據《保險中介人資格考試》中有關投保手續及保費收據的指引,下列哪些陳述是正確的?
I. 若張小姐不識字,她可以使用符號或圖章代替簽名,但必須由兩個人(其中一人可以是陳先生)見證。
II. 若張小姐只知道自己的出生年份而不知道具體日期,保險人通常會以該年的 7 月 1 日作為其出生日期以計算保費。
III. 投保單上若有任何改動,應由張小姐在修正之處簽名並註明日期,以確保該改動獲得其認可。
IV. 若陳先生向張小姐發出「附條件保費收據」,則無論張小姐事後是否符合標準條款的可保性,保險均於投保時立即生效。Correct
正確: 陳述 I 是正確的,根據規定,若投保人不會寫字,可以使用符號或圖章代替簽署,但必須由兩個人見證,且保險中介人可以作為其中一名見證人。陳述 III 是正確的,為了確保投保單的法律效力及真實性,任何改動必須由投保人親自簽署並註明日期,或直接更換新表格。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,在香港市場,若投保人只知出生年份而不知具體日期,謹慎的保險人通常會以該年的 1 月 1 日(而非 7 月 1 日)作為出生日期來計算保費。陳述 IV 是錯誤的,「附條件保費收據」並非無條件生效,其效力取決於事後能否確定投保人在投保當時,按標準條款衡量是具有可保性的。
重點: 投保手續強調重要事實的披露與身份核實,保險中介人須確保所有修正均由投保人確認,並理解附條件收據的生效前提是符合標準核保要求。. 因此,I 及 III 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 是正確的,根據規定,若投保人不會寫字,可以使用符號或圖章代替簽署,但必須由兩個人見證,且保險中介人可以作為其中一名見證人。陳述 III 是正確的,為了確保投保單的法律效力及真實性,任何改動必須由投保人親自簽署並註明日期,或直接更換新表格。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,在香港市場,若投保人只知出生年份而不知具體日期,謹慎的保險人通常會以該年的 1 月 1 日(而非 7 月 1 日)作為出生日期來計算保費。陳述 IV 是錯誤的,「附條件保費收據」並非無條件生效,其效力取決於事後能否確定投保人在投保當時,按標準條款衡量是具有可保性的。
重點: 投保手續強調重要事實的披露與身份核實,保險中介人須確保所有修正均由投保人確認,並理解附條件收據的生效前提是符合標準核保要求。. 因此,I 及 III 的陳述是正確的。
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Question 2 of 27
2. Question
在香港的人壽保險業務中,關於保單持有人申請「復效」(Reinstatement) 的權利,下列哪些陳述是正確的?
I. 保險公司通常要求受保人提供滿意的可保性證明
II. 保單持有人只需補交欠交的保費,而無需支付利息
III. 申請通常受時間限制,例如須在保單失效後的一段規定期限內提出
IV. 此項權利容許利用淨現金價值作為整付保費,購買保額較低的替代保險Correct
正確: 陳述 I 是正確的,因為保險公司為了評估風險狀況,通常要求受保人提供可保性證明(如健康聲明)。陳述 III 是正確的,根據保單條款,復效權利通常設有申請期限,例如在保單失效後的一段規定期限內(如 5 年)提出。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為復效通常要求保單持有人除了補交欠交保費外,還必須支付相關的利息。陳述 IV 是錯誤的,該描述屬於「減額清繳保險」(Reduced Paid-up Insurance) 的定義,即利用現金價值購買保額較低的保險,而非復效。
重點: 復效是指恢復已失效保單的十足效力,保單持有人須滿足特定條件,包括在規定期限內申請、補交保費及利息,並提供可保性證明。. 因此,I 及 III 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 是正確的,因為保險公司為了評估風險狀況,通常要求受保人提供可保性證明(如健康聲明)。陳述 III 是正確的,根據保單條款,復效權利通常設有申請期限,例如在保單失效後的一段規定期限內(如 5 年)提出。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為復效通常要求保單持有人除了補交欠交保費外,還必須支付相關的利息。陳述 IV 是錯誤的,該描述屬於「減額清繳保險」(Reduced Paid-up Insurance) 的定義,即利用現金價值購買保額較低的保險,而非復效。
重點: 復效是指恢復已失效保單的十足效力,保單持有人須滿足特定條件,包括在規定期限內申請、補交保費及利息,並提供可保性證明。. 因此,I 及 III 的陳述是正確的。
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Question 3 of 27
3. Question
一名香港保險顧問聯會(CIB)的技術代表正為客戶提供一份新的長期人壽保險建議。根據《長期壽險業務 — 產品推薦相關指引》(CIB-GN(12)),下列哪些關於該成員應履行義務的陳述是正確的?
I. 在推薦任何新保單前,成員必須索取客戶現有保單的詳情,包括那些正處於保費假期的保單
II. 若成員使用自行設計的財務需要分析表格,該表格必須符合香港保險業聯會的最新規定
III. 對於定期繳費保單,成員必須在書面建議中載明定期保費與客戶總資產的比率
IV. 若市場上有多個保險人的產品均能滿足客戶需求,成員不應將建議局限於單一保險人的產品Correct
正確: 陳述 I 是正確的,因為根據 CIB 指引,會員必須特別索取客戶現有保單的資料,包括有效的、清繳了的、暫停了的或開始了保費假期的保單。陳述 II 是正確的,因為如果 CIB 會員獲准採用自己的財務需要分析表格,該表格必須符合保聯(HKFI)最新的財務需要分析規定。陳述 IV 是正確的,因為在挑選產品時,若有多於一種產品或組合切合客戶需要,會員不得將選擇局限於單一提供者的產品,以保持不偏不倚。
錯誤: 陳述 III 是錯誤的,因為根據指引,對於「定期繳費保單」,成員必須在推薦內容中包括定期保費與客戶「可支配收入」的比率,而非「總資產」的比率;保費與「流動資產」的比率則是針對「整付保費保單」的要求。
重點: CIB 會員在推薦長期保險產品時,必須履行嚴格的評估與披露義務,包括核實客戶負擔能力、確保產品選擇的多樣性,並根據保費繳付形式披露特定的財務比率。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 是正確的,因為根據 CIB 指引,會員必須特別索取客戶現有保單的資料,包括有效的、清繳了的、暫停了的或開始了保費假期的保單。陳述 II 是正確的,因為如果 CIB 會員獲准採用自己的財務需要分析表格,該表格必須符合保聯(HKFI)最新的財務需要分析規定。陳述 IV 是正確的,因為在挑選產品時,若有多於一種產品或組合切合客戶需要,會員不得將選擇局限於單一提供者的產品,以保持不偏不倚。
錯誤: 陳述 III 是錯誤的,因為根據指引,對於「定期繳費保單」,成員必須在推薦內容中包括定期保費與客戶「可支配收入」的比率,而非「總資產」的比率;保費與「流動資產」的比率則是針對「整付保費保單」的要求。
重點: CIB 會員在推薦長期保險產品時,必須履行嚴格的評估與披露義務,包括核實客戶負擔能力、確保產品選擇的多樣性,並根據保費繳付形式披露特定的財務比率。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 4 of 27
4. Question
在香港長期保險業務的監管框架下,保險中介人為客戶進行「財務需要分析」時,若客戶不願意提供其詳細的財務狀況,中介人應遵循下列哪些程序?
I. 向客戶解釋,若不提供相關資料,中介人將無法準確評估產品的合適性。
II. 在財務需要分析表格中清楚記錄客戶拒絕提供資料的部分。
III. 要求客戶簽署一份聲明,確認其明白中介人是在資料受限的情況下提供建議。
IV. 為了確保客戶能獲得保障,中介人應根據客戶的職業背景自行填寫合理的財務數據。選項:
Correct
正確: 根據財務需要分析的合規要求,中介人有責任向客戶說明資料完整性對評估合適性的重要性,並在客戶拒絕提供資料時進行書面記錄及取得客戶簽署確認,因此符合規定的做法是只有 I、II 及 III。
錯誤: 陳述 IV 是錯誤的,因為中介人嚴禁代客戶填寫或虛構任何財務數據,這違反了誠實信用原則及監管要求。選項中「只有 I 及 II」是不完整的,因為缺少了取得客戶簽署確認(III)這一關鍵的合規步驟。而「以上皆是」則錯誤地包含了不當的行為陳述。
重點: 財務需要分析程序強調透明度與客戶確認,當客戶選擇不提供資料時,中介人必須透過書面記錄與客戶簽署聲明來落實合規要求並保障雙方權益。.
Incorrect
正確: 根據財務需要分析的合規要求,中介人有責任向客戶說明資料完整性對評估合適性的重要性,並在客戶拒絕提供資料時進行書面記錄及取得客戶簽署確認,因此符合規定的做法是只有 I、II 及 III。
錯誤: 陳述 IV 是錯誤的,因為中介人嚴禁代客戶填寫或虛構任何財務數據,這違反了誠實信用原則及監管要求。選項中「只有 I 及 II」是不完整的,因為缺少了取得客戶簽署確認(III)這一關鍵的合規步驟。而「以上皆是」則錯誤地包含了不當的行為陳述。
重點: 財務需要分析程序強調透明度與客戶確認,當客戶選擇不提供資料時,中介人必須透過書面記錄與客戶簽署聲明來落實合規要求並保障雙方權益。.
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Question 5 of 27
5. Question
一名保險中介人正在向客戶解釋投資相連壽險(ILAS)的特點。關於該保單提供的「冷靜期」(Cooling-off Period)保障,下列哪些陳述準確地反映了現行監管要求?
I. 冷靜期旨在讓投保人有時間在保單生效後重新審視條款,並決定是否繼續投保。
II. 若投保人在冷靜期內取消保單,保險公司有權在退還保費時扣除市值調整(Market Value Adjustment)的差額。
III. 冷靜期的期限為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表後起計的 21 天,以較先者為準。
IV. 投保人行使取消保單的權利時,必須向保險公司提交由其簽署的書面通知。Correct
正確: 「以上皆是」是正確答案,因為冷靜期是保險業監管局為保障投保人而設的重要機制,規定在交付保單或冷靜期通知書後的 21 天內,投保人有權重新考慮其投保決定。對於投資相連壽險(ILAS),由於保費通常已投入市場,保險公司獲准在退款時扣除因市值調整(Market Value Adjustment)而產生的損失。此外,投保人必須提交經簽署的書面通知以正式行使此項權利,確保程序合規。
錯誤: 關於「只有 I、II 及 III」的描述是不完整的,因為它忽略了行使冷靜期權利必須提交書面通知的必要程序要求。關於「只有 II、III 及 IV」的描述是不完整的,因為它未提及冷靜期最核心的功能,即讓投保人有機會在冷靜期內重新審視其投保決定。關於「只有 I、III 及 IV」的描述是錯誤的,因為它排除了市值調整這一關鍵財務安排,這在投資相連壽險中是合法的扣除項目,直接影響退款金額。
重點: 投資相連壽險的投保人享有 21 天冷靜期,但須注意行使權利時可能因市值調整而無法取回全額保費,且必須以書面形式提出申請。.
Incorrect
正確: 「以上皆是」是正確答案,因為冷靜期是保險業監管局為保障投保人而設的重要機制,規定在交付保單或冷靜期通知書後的 21 天內,投保人有權重新考慮其投保決定。對於投資相連壽險(ILAS),由於保費通常已投入市場,保險公司獲准在退款時扣除因市值調整(Market Value Adjustment)而產生的損失。此外,投保人必須提交經簽署的書面通知以正式行使此項權利,確保程序合規。
錯誤: 關於「只有 I、II 及 III」的描述是不完整的,因為它忽略了行使冷靜期權利必須提交書面通知的必要程序要求。關於「只有 II、III 及 IV」的描述是不完整的,因為它未提及冷靜期最核心的功能,即讓投保人有機會在冷靜期內重新審視其投保決定。關於「只有 I、III 及 IV」的描述是錯誤的,因為它排除了市值調整這一關鍵財務安排,這在投資相連壽險中是合法的扣除項目,直接影響退款金額。
重點: 投資相連壽險的投保人享有 21 天冷靜期,但須注意行使權利時可能因市值調整而無法取回全額保費,且必須以書面形式提出申請。.
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Question 6 of 27
6. Question
在香港的人壽保險業務中,關於保單轉讓(Assignment)的法律原則,下列哪一項陳述最為準確?
Correct
正確: 絕對轉讓涉及將保單的所有權利完整地轉移給受讓人是正確的。在絕對轉讓(Absolute Assignment)中,轉讓人將其在保單下的所有權益、權利及補救權力完全且無條件地轉移給受讓人,受讓人隨即成為保單的新擁有人。
錯誤: 抵押轉讓會導致保單所有權永久性地轉移給債權人的說法是錯誤的,因為抵押轉讓(Collateral Assignment)僅是將保單作為債務的抵押品,當債務清還後,該權利應歸還給轉讓人。保險公司必須對轉讓協議的法律有效性承擔最終責任的說法是錯誤的,保險公司的職責僅在於接收並記錄轉讓通知,並不負責審查轉讓協議在法律上是否有效或其對價是否充足。保單持有人在轉讓前必須先獲得保險公司書面同意的說法是錯誤的,人壽保險單通常被視為可自由轉讓的財產,除非保單條款中有特定限制,否則轉讓本身不需要保險公司的事先同意,但必須向其發出書面通知以保障受讓人的優先權。
重點: 絕對轉讓是所有權的完全轉移,而抵押轉讓僅具備擔保性質;保險公司在轉讓過程中的角色主要是行政記錄而非法律審核。.
Incorrect
正確: 絕對轉讓涉及將保單的所有權利完整地轉移給受讓人是正確的。在絕對轉讓(Absolute Assignment)中,轉讓人將其在保單下的所有權益、權利及補救權力完全且無條件地轉移給受讓人,受讓人隨即成為保單的新擁有人。
錯誤: 抵押轉讓會導致保單所有權永久性地轉移給債權人的說法是錯誤的,因為抵押轉讓(Collateral Assignment)僅是將保單作為債務的抵押品,當債務清還後,該權利應歸還給轉讓人。保險公司必須對轉讓協議的法律有效性承擔最終責任的說法是錯誤的,保險公司的職責僅在於接收並記錄轉讓通知,並不負責審查轉讓協議在法律上是否有效或其對價是否充足。保單持有人在轉讓前必須先獲得保險公司書面同意的說法是錯誤的,人壽保險單通常被視為可自由轉讓的財產,除非保單條款中有特定限制,否則轉讓本身不需要保險公司的事先同意,但必須向其發出書面通知以保障受讓人的優先權。
重點: 絕對轉讓是所有權的完全轉移,而抵押轉讓僅具備擔保性質;保險公司在轉讓過程中的角色主要是行政記錄而非法律審核。.
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Question 7 of 27
7. Question
在香港的人壽保險業務中,核保人 (Underwriter) 在評估一份新保單申請時,必須考慮多項影響風險程度的因素。根據核保的基本原則與風險分類,下列哪些陳述是正確的?
I. 實質危險 (Physical hazard) 考慮的是可能增加受保事件發生率的客觀因素,例如吸煙習慣或家族遺傳病歷。
II. 道德危險 (Moral hazard) 涉及準被保險人的基本誠信,在核保實務中通常比實質危險更容易被準確判定。
III. 「優良風險」(Preferred risks) 是指那些預計死亡率高於正常生命群組,但經過特定考慮後仍屬可保的風險類別。
IV. 財務性核保 (Financial Underwriting) 涉及對投保金額的評估,包括調查保額是否明顯高於與投保人背景類似的人的通常水平。Correct
正確: 陳述 I 正確,因為實質危險 (Physical hazard) 涉及增加死亡發生率的客觀因素,吸煙習慣和家族病歷均屬此類。陳述 IV 正確,財務性核保 (Financial Underwriting) 的目的之一是評估投保金額是否與申請人的背景相稱,以確保保額處於合理水平。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為道德危險涉及投保人的主觀誠信與正直意向,與具有明顯特點的實質危險相比,道德危險通常更難以確定。陳述 III 錯誤,預計死亡率高於正常水平但仍可承保的風險應稱為「次標準風險」(Sub-standard risks);「優良風險」(Preferred risks) 是指風險狀況優於平均水平,通常可享有保費折扣。
重點: 人壽保險核保結合了技術性核保(評估實質與道德危險)與財務性核保(評估保額與繳費能力),旨在將風險準確分類以確保保費的公平性。. 因此,I 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為實質危險 (Physical hazard) 涉及增加死亡發生率的客觀因素,吸煙習慣和家族病歷均屬此類。陳述 IV 正確,財務性核保 (Financial Underwriting) 的目的之一是評估投保金額是否與申請人的背景相稱,以確保保額處於合理水平。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為道德危險涉及投保人的主觀誠信與正直意向,與具有明顯特點的實質危險相比,道德危險通常更難以確定。陳述 III 錯誤,預計死亡率高於正常水平但仍可承保的風險應稱為「次標準風險」(Sub-standard risks);「優良風險」(Preferred risks) 是指風險狀況優於平均水平,通常可享有保費折扣。
重點: 人壽保險核保結合了技術性核保(評估實質與道德危險)與財務性核保(評估保額與繳費能力),旨在將風險準確分類以確保保費的公平性。. 因此,I 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 8 of 27
8. Question
一名持牌保險中介人正在向客戶解釋有關投資相連長期保險(ILAS)保單的「冷靜期」權利。根據香港保險業的監管要求,下列哪些關於冷靜期的陳述是正確的?
I. 冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表之日起計的 21 天內,以較早者為準。
II. 投保人在冷靜期內取消 ILAS 保單,保險公司必須全數退還已繳保費,不得作出任何扣除。
III. 投保人必須以書面形式向保險公司發出通知,方可有效行使冷靜期內的取消權利。
IV. 在處理 ILAS 保單的冷靜期退款時,保險公司有權作出「市值調整」,以反映投資價值的變動。Correct
正確: 陳述 I 是正確的,因為根據現行指引,冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表之日起計的 21 天內,並以較早者為準。陳述 III 是正確的,投保人如欲行使冷靜期內的取消權利,必須向保險公司提交由其簽署的書面通知。陳述 IV 是正確的,對於投資相連保單,保險公司在退還保費時有權應用「市值調整」,以反映因撤回投資而產生的任何市值損失。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為投資相連保險(ILAS)與傳統人壽保險不同。在冷靜期內取消 ILAS 保單時,退款金額並非必然是全數保費,保險公司有權扣除市值調整(Market Value Adjustment),因此投保人可能無法取回全部已繳款項。
重點: 投資相連保險的投保人享有 21 天冷靜期,但必須理解在退還保費時,保險公司可根據市場波動扣除市值調整損失。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 是正確的,因為根據現行指引,冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表之日起計的 21 天內,並以較早者為準。陳述 III 是正確的,投保人如欲行使冷靜期內的取消權利,必須向保險公司提交由其簽署的書面通知。陳述 IV 是正確的,對於投資相連保單,保險公司在退還保費時有權應用「市值調整」,以反映因撤回投資而產生的任何市值損失。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為投資相連保險(ILAS)與傳統人壽保險不同。在冷靜期內取消 ILAS 保單時,退款金額並非必然是全數保費,保險公司有權扣除市值調整(Market Value Adjustment),因此投保人可能無法取回全部已繳款項。
重點: 投資相連保險的投保人享有 21 天冷靜期,但必須理解在退還保費時,保險公司可根據市場波動扣除市值調整損失。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 9 of 27
9. Question
在香港的人壽保險市場中,當涉及以新保單取代現有保單(轉保)時,根據《客戶保障聲明書》的相關指引及監管要求,下列哪些陳述是正確的?
I. 新壽險保單的自殺條款及可爭議期可能需要重新計算,保險中介人必須協助申請人填寫相關期限的屆滿日期(除非客戶聲明不願意披露)。
II. 銷售保單的保險公司須在新保單簽發日起計七個工作天內,將《客戶保障聲明書》的複印本發給非銷售保單的保險公司。
III. 若客戶對懷疑誘導轉保提出投訴,銷售保單的保險公司必須在接獲投訴後 30 天內通知客戶其調查結果。
IV. 銷售保單的保險公司應將《客戶保障聲明書》的正本發給非銷售保單的保險公司,而自己則保留複印本以供查核。Correct
正確: 陳述 I 正確,因為壽險保單轉保(取代現有保單)通常會導致自殺條款及可爭議期重新計算,保險中介人有責任協助申請人填寫相關期限的屆滿日期,除非客戶明確表示不願意披露。陳述 II 正確,根據監管要求,銷售保單的保險公司必須在新保單簽發日起計七個工作天內,將《客戶保障聲明書》的複印本送交予非銷售保單的保險公司(即原保險公司)。陳述 III 正確,當保險公司接獲有關誘導轉保的投訴並進行調查後,必須在接獲投訴後的 30 天內將調查結果及建議安排通知客戶。
錯誤: 陳述 IV 錯誤,因為根據程序,銷售保單的保險公司應保留《客戶保障聲明書》的正本,而發給非銷售保單的保險公司以及隨保單發給客戶的均為複印本。
重點: 保險中介人在處理人壽保單轉保時,必須確保客戶充分理解重新計算自殺條款及可爭議期的風險,並嚴格遵守《客戶保障聲明書》的存檔與派發時限規定。. 因此,I、II 及 III 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為壽險保單轉保(取代現有保單)通常會導致自殺條款及可爭議期重新計算,保險中介人有責任協助申請人填寫相關期限的屆滿日期,除非客戶明確表示不願意披露。陳述 II 正確,根據監管要求,銷售保單的保險公司必須在新保單簽發日起計七個工作天內,將《客戶保障聲明書》的複印本送交予非銷售保單的保險公司(即原保險公司)。陳述 III 正確,當保險公司接獲有關誘導轉保的投訴並進行調查後,必須在接獲投訴後的 30 天內將調查結果及建議安排通知客戶。
錯誤: 陳述 IV 錯誤,因為根據程序,銷售保單的保險公司應保留《客戶保障聲明書》的正本,而發給非銷售保單的保險公司以及隨保單發給客戶的均為複印本。
重點: 保險中介人在處理人壽保單轉保時,必須確保客戶充分理解重新計算自殺條款及可爭議期的風險,並嚴格遵守《客戶保障聲明書》的存檔與派發時限規定。. 因此,I、II 及 III 的陳述是正確的。
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Question 10 of 27
10. Question
一家在香港經營的人壽保險公司在設計新產品時,精算師必須確保保費釐定符合行業傳統標準及考慮所有相關因素。根據人壽保險的定價原則,下列哪些陳述是正確的?
I. 淨保費(Net Premium)的計算主要結合了死亡率(Mortality)及利息(Interest)兩大因素。
II. 附加保費(Loading)被加在淨保費之上,用以應付營運開支、佣金及可能出現的異常死亡率風險。
III. 在其他條件相同的情況下,分紅保單(Participating Policy)的保費率一般高於不分紅保單。
IV. 「充足」(Adequate)標準是指保險公司收取的保費必須與受保人所帶來的特定風險成正比。Correct
正確: 陳述 I 正確,因為淨保費(Net Premium)是根據死亡率(利用死亡表預測)和利息(投資保費收入的預期回報)這兩個核心因素計算得出的。陳述 II 正確,附加保費(Loading)旨在涵蓋保險公司的內部營運成本、佣金、稅款,以及應對如災難導致異常死亡率等不可預見的開支。陳述 III 正確,由於分紅保單持有人有權分享保險人的可分配盈餘(紅利),其保費率通常會高於不提供此權利的同類不分紅保單。
錯誤: 陳述 IV 錯誤,因為「確保每位保單持有人繳納的保費能反映其風險水平及約定利益」是屬於「公平」(Equitable)的標準;而「充足」(Adequate)的標準是指保險人收取的總保費足以支付保險利益及履行合約責任。
重點: 人壽保險的毛保費是由淨保費(考慮死亡率與利息)加上附加保費(考慮開支與應急因素)組成的,且必須同時符合充足性與公平性兩大傳統標準。. 因此,I、II 及 III 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為淨保費(Net Premium)是根據死亡率(利用死亡表預測)和利息(投資保費收入的預期回報)這兩個核心因素計算得出的。陳述 II 正確,附加保費(Loading)旨在涵蓋保險公司的內部營運成本、佣金、稅款,以及應對如災難導致異常死亡率等不可預見的開支。陳述 III 正確,由於分紅保單持有人有權分享保險人的可分配盈餘(紅利),其保費率通常會高於不提供此權利的同類不分紅保單。
錯誤: 陳述 IV 錯誤,因為「確保每位保單持有人繳納的保費能反映其風險水平及約定利益」是屬於「公平」(Equitable)的標準;而「充足」(Adequate)的標準是指保險人收取的總保費足以支付保險利益及履行合約責任。
重點: 人壽保險的毛保費是由淨保費(考慮死亡率與利息)加上附加保費(考慮開支與應急因素)組成的,且必須同時符合充足性與公平性兩大傳統標準。. 因此,I、II 及 III 的陳述是正確的。
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Question 11 of 27
11. Question
在人壽保險的保費結構中,關於「均衡保費制度」與「自然保費制度」的運作特點,下列哪些陳述是正確的?
I. 均衡保費制度下的保費在整個保險期內通常保持不變。
II. 自然保費制度下的保費會隨著受保人的年齡增長及死亡率上升而增加。
III. 在均衡保費制度的生效初期,收取的保費金額低於受保人的實際死亡成本。
IV. 均衡保費制度利用保單初期收取的溢價及利息積存,以支付後期較高的死亡索償。Correct
正確: 「只有 I、II 及 IV」是正確的描述。在均衡保費制度下,保費在整個保險期內維持不變(I),這與自然保費制度隨年齡及死亡率上升而增加保費的做法不同(II)。為了維持保費平準,保險公司在保單初期收取的保費會高於實際死亡成本,這些溢價部分會連同利息積存起來,用以支付後期較高的死亡索償(IV)。
錯誤: 陳述 III 是錯誤的,因為在均衡保費制度的初期,收取的保費必須高於(而非低於)受保人的實際死亡成本,否則將無法累積足夠的儲備金來應付未來的風險增加。因此,任何包含陳述 III 的選項均為錯誤。
重點: 均衡保費制度透過在保單早期預收高於風險成本的保費並進行積存生息,解決了自然保費隨年齡增長而導致後期保費難以負擔的問題。.
Incorrect
正確: 「只有 I、II 及 IV」是正確的描述。在均衡保費制度下,保費在整個保險期內維持不變(I),這與自然保費制度隨年齡及死亡率上升而增加保費的做法不同(II)。為了維持保費平準,保險公司在保單初期收取的保費會高於實際死亡成本,這些溢價部分會連同利息積存起來,用以支付後期較高的死亡索償(IV)。
錯誤: 陳述 III 是錯誤的,因為在均衡保費制度的初期,收取的保費必須高於(而非低於)受保人的實際死亡成本,否則將無法累積足夠的儲備金來應付未來的風險增加。因此,任何包含陳述 III 的選項均為錯誤。
重點: 均衡保費制度透過在保單早期預收高於風險成本的保費並進行積存生息,解決了自然保費隨年齡增長而導致後期保費難以負擔的問題。.
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Question 12 of 27
12. Question
在人壽保險的核保過程中,保險公司會根據投保人的不同背景因素來評估風險。下列哪些事項屬於影響核保決定的「實質風險」(Physical Hazard)?
I. 投保人患有嚴重的慢性呼吸系統疾病
II. 投保人的直系親屬有遺傳性糖尿病史
III. 投保人為了支付債務而意圖策劃虛假索償
IV. 投保人的日常工作需要經常處理放射性物質Correct
正確: 陳述 I 正確,因為嚴重的慢性呼吸系統疾病屬於投保人的身體健康狀況,是典型的實質風險。陳述 II 正確,因為家族遺傳病史會影響受保人的預期壽命及發病機率,屬於核保中的實質風險因素。陳述 IV 正確,因為職業環境中的危險因素(如經常處理放射性物質)是影響風險評估的客觀物理環境因素,屬於實質風險。
錯誤: 陳述 III 錯誤,因為意圖策劃虛假索償涉及投保人的品德、誠信、心理動機及行為操守,這在保險原理中被歸類為「道德風險」(Moral Hazard),而非實質風險。
重點: 實質風險 (Physical Hazard) 指的是與受保對象物理特徵相關的客觀風險因素,如健康、年齡、職業及生活習慣;而道德風險 (Moral Hazard) 則與投保人的誠信及心理狀態有關。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為嚴重的慢性呼吸系統疾病屬於投保人的身體健康狀況,是典型的實質風險。陳述 II 正確,因為家族遺傳病史會影響受保人的預期壽命及發病機率,屬於核保中的實質風險因素。陳述 IV 正確,因為職業環境中的危險因素(如經常處理放射性物質)是影響風險評估的客觀物理環境因素,屬於實質風險。
錯誤: 陳述 III 錯誤,因為意圖策劃虛假索償涉及投保人的品德、誠信、心理動機及行為操守,這在保險原理中被歸類為「道德風險」(Moral Hazard),而非實質風險。
重點: 實質風險 (Physical Hazard) 指的是與受保對象物理特徵相關的客觀風險因素,如健康、年齡、職業及生活習慣;而道德風險 (Moral Hazard) 則與投保人的誠信及心理狀態有關。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 13 of 27
13. Question
某理財顧問正為客戶比較不同的遞減定期壽險計劃。根據相關課程手冊,下列哪些關於這些計劃的描述是正確的?
I. 抵押贖回保險通常被視為利益保險。
II. 信用壽險通常是彌償保險,旨在保障貸款人的權益。
III. 家庭收入壽險的總支付金額會隨著保險期剩餘部分的減少而遞減。
IV. 按揭彌償保險與抵押贖回保險的性質相同,均屬於人壽保險。Correct
Correct: 只有 I、II 及 III 是正確的描述,因為抵押贖回保險屬於利益保險,即使債項已清還仍須賠付;信用壽險則為保障貸款人的彌償保險;而家庭收入壽險的總賠付額(每月利益乘以支付次數)確實會隨保險期剩餘時間的減少而遞減。
Incorrect: 陳述 IV 是錯誤的,因為按揭彌償保險並非人壽保險,它是為承按人承保按揭貸款因任何理由而無法收回的風險,與抵押贖回保險有本質區別;只有 I 及 II 的組合遺漏了正確的陳述 III;而所有包含 IV 的選項均因陳述錯誤而不成立。
Takeaway: 區分遞減定期壽險的關鍵在於理解各產品的保障目的(保障借款人或貸款人)、賠付性質(利益或彌償)以及與非壽險類按揭保障產品的差異。.
Incorrect
Correct: 只有 I、II 及 III 是正確的描述,因為抵押贖回保險屬於利益保險,即使債項已清還仍須賠付;信用壽險則為保障貸款人的彌償保險;而家庭收入壽險的總賠付額(每月利益乘以支付次數)確實會隨保險期剩餘時間的減少而遞減。
Incorrect: 陳述 IV 是錯誤的,因為按揭彌償保險並非人壽保險,它是為承按人承保按揭貸款因任何理由而無法收回的風險,與抵押贖回保險有本質區別;只有 I 及 II 的組合遺漏了正確的陳述 III;而所有包含 IV 的選項均因陳述錯誤而不成立。
Takeaway: 區分遞減定期壽險的關鍵在於理解各產品的保障目的(保障借款人或貸款人)、賠付性質(利益或彌償)以及與非壽險類按揭保障產品的差異。.
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Question 14 of 27
14. Question
在處理人壽保險的理賠申請及結算時,保險從業員應了解相關的法律要求與實務程序。關於保險公司在核實索償時的權利與限制,下列哪些陳述是正確的?
I. 保險公司通常要求索償人提交受保人的死亡證明書及保單正本。
II. 若發現受保人在投保時誤報年齡,保險公司可根據正確年齡調整應付的賠償金額。
III. 即使保單已過不可爭議期,若保險公司能證明投保涉及欺詐,仍可對索償提出抗辯。
IV. 根據香港法例,所有壽險理賠金必須以年金形式分期支付,不得一次性領取。Correct
Correct: 只有 I、II 及 III 是正確的。在人壽保險索償中,保險公司有權要求提供死亡證明及保單正本以核實索償合法性。若投保時誤報年齡,根據「誤報年齡條款」,保險公司通常會根據正確年齡調整保額,而非直接廢除保單。此外,雖然「不可爭議條款」限制了保險公司在保單生效一段時間後(通常為兩年)提出抗辯的權利,但欺詐行為通常是該條款的例外情況。
Incorrect: 陳述 IV 是錯誤的,因為人壽保險的理賠金給付方式具有靈活性。雖然一次性支付(Lump Sum)是最常見的結算方式,但受益人或保單持有人通常可以選擇其他結算選項,例如留存生息或分期給付,並非法律強制規定必須以年金形式支付。
Takeaway: 處理長期保險索償時,保險公司會核實受保人的死亡事實、年齡及索償人的權利,並在處理誤報年齡或欺詐情況時遵循特定的法律原則與保單條款。.
Incorrect
Correct: 只有 I、II 及 III 是正確的。在人壽保險索償中,保險公司有權要求提供死亡證明及保單正本以核實索償合法性。若投保時誤報年齡,根據「誤報年齡條款」,保險公司通常會根據正確年齡調整保額,而非直接廢除保單。此外,雖然「不可爭議條款」限制了保險公司在保單生效一段時間後(通常為兩年)提出抗辯的權利,但欺詐行為通常是該條款的例外情況。
Incorrect: 陳述 IV 是錯誤的,因為人壽保險的理賠金給付方式具有靈活性。雖然一次性支付(Lump Sum)是最常見的結算方式,但受益人或保單持有人通常可以選擇其他結算選項,例如留存生息或分期給付,並非法律強制規定必須以年金形式支付。
Takeaway: 處理長期保險索償時,保險公司會核實受保人的死亡事實、年齡及索償人的權利,並在處理誤報年齡或欺詐情況時遵循特定的法律原則與保單條款。.
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Question 15 of 27
15. Question
根據香港保險業聯會發出的《財務需要分析指引》,保險中介人在向個人客戶推介長期保險產品時,下列哪些陳述是正確的?
I. 財務需要分析旨在協助客戶評估其保險需求及負擔能力。
II. 若客戶拒絕披露財務資料,中介人應在財務需要分析表格上記錄此情況,並向客戶解釋其影響。
III. 只有在銷售投資相連壽險(ILAS)時,才必須進行財務需要分析。
IV. 財務需要分析表格必須由客戶簽署並註明日期。Correct
正確: 陳述 I 正確,因為財務需要分析(FNA)的主要目的在於協助客戶根據其個人目標、財務狀況及承擔能力,評估合適的保險保障。陳述 II 正確,根據指引,若客戶選擇不披露資料,中介人必須向客戶解釋這將影響建議的合適性,並在表格上妥善記錄。陳述 IV 正確,為了確保程序的正式性及客戶的確認,FNA 表格必須由客戶簽署並註明日期。
錯誤: 陳述 III 錯誤,因為財務需要分析的規定適用於所有個人人壽保險產品(包括傳統壽險及投資相連壽險),而非僅限於投資相連壽險。
重點: 財務需要分析是確保長期保險銷售合適性的法定程序,中介人必須在銷售前收集客戶財務資訊,並在客戶拒絕提供資料時履行解釋義務。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為財務需要分析(FNA)的主要目的在於協助客戶根據其個人目標、財務狀況及承擔能力,評估合適的保險保障。陳述 II 正確,根據指引,若客戶選擇不披露資料,中介人必須向客戶解釋這將影響建議的合適性,並在表格上妥善記錄。陳述 IV 正確,為了確保程序的正式性及客戶的確認,FNA 表格必須由客戶簽署並註明日期。
錯誤: 陳述 III 錯誤,因為財務需要分析的規定適用於所有個人人壽保險產品(包括傳統壽險及投資相連壽險),而非僅限於投資相連壽險。
重點: 財務需要分析是確保長期保險銷售合適性的法定程序,中介人必須在銷售前收集客戶財務資訊,並在客戶拒絕提供資料時履行解釋義務。. 因此,I、II 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 16 of 27
16. Question
根據香港保險業聯會的指引,關於人壽保險「冷靜期」及相關退款權利的陳述,下列哪些是正確的?
I. 「冷靜期」的時段為將保單交付或將通知書發予保單持有人後起計的 21 天,以較先者為準。
II. 對於「投資相連」保單,保險人有權在退還保費時扣除「市值調整」。
III. 「市值調整」的計算可以包含保險公司已支付給中介人的佣金。
IV. 對於「非投資相連整付保費」保單,保險人無權引用「市值調整」。Correct
Correct: 只有 I 及 II 是正確的。根據監管指引,冷靜期的 21 天時段是從交付保單或發出通知書給保單持有人(以較先者為準)起計。此外,對於「投資相連」及「非投資相連整付保費」保單,保險公司在冷靜期退還保費時,確實有權扣除因資產價格波動而產生的市值調整。
Incorrect: 陳述 III 是錯誤的,因為指引明確規定市值調整只可用於計算資產兌現時的虧損,嚴禁將保險公司支出的費用或佣金計算在內。陳述 IV 是錯誤的,因為「非投資相連整付保費」保單屬於保險人有權引用市值調整的特定類別,並非無權引用。
Takeaway: 投保人享有 21 天冷靜期權益,但必須注意整付保費或投資相連產品在取消時可能涉及市值調整,且該調整不應包含行政開支或佣金成本。.
Incorrect
Correct: 只有 I 及 II 是正確的。根據監管指引,冷靜期的 21 天時段是從交付保單或發出通知書給保單持有人(以較先者為準)起計。此外,對於「投資相連」及「非投資相連整付保費」保單,保險公司在冷靜期退還保費時,確實有權扣除因資產價格波動而產生的市值調整。
Incorrect: 陳述 III 是錯誤的,因為指引明確規定市值調整只可用於計算資產兌現時的虧損,嚴禁將保險公司支出的費用或佣金計算在內。陳述 IV 是錯誤的,因為「非投資相連整付保費」保單屬於保險人有權引用市值調整的特定類別,並非無權引用。
Takeaway: 投保人享有 21 天冷靜期權益,但必須注意整付保費或投資相連產品在取消時可能涉及市值調整,且該調整不應包含行政開支或佣金成本。.
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Question 17 of 27
17. Question
在香港的長期保險實務中,當保險公司處理一宗死亡索償申請時,為了確保賠償發放的準確性與合法性,通常會要求索償人提供下列哪些證明文件或資料?
I. 官方簽發的死亡證明書以確認受保人身故
II. 保單正本以證明索償權利(或在遺失時提供賠償保證書)
III. 受保人的年齡證明(如出生證明,若投保時未經核實)
IV. 受益人的身份證明文件Correct
正確: 「以上皆是」是正確的。在處理長期保險的死亡索償時,保險公司必須履行嚴謹的核實程序,包括確認受保人死亡的事實(死亡證明)、確認索償人是否具備合法的受款權利(保單正本及受益人身份證明),以及核實受保人的年齡(若投保時未核實)以確保賠償金額的準確性。
錯誤: 「只有 I 及 II」的說法不完整,因為年齡證明對於計算最終賠償額至關重要,而受益人的身份核實則是防止錯誤發放賠償的必要步驟。「只有 I、II 及 III」遺漏了對受益人身份的核實,這在反洗錢及合約履行上均屬必要。「只有 II、III 及 IV」則遺漏了最核心的死亡事實證明,沒有死亡證明,保險公司無法啟動死亡賠償程序。
重點: 長期保險索償程序的覈實重點在於「死亡事實」、「索償權利」及「受保資料的準確性」,所有相關證明文件缺一不可。.
Incorrect
正確: 「以上皆是」是正確的。在處理長期保險的死亡索償時,保險公司必須履行嚴謹的核實程序,包括確認受保人死亡的事實(死亡證明)、確認索償人是否具備合法的受款權利(保單正本及受益人身份證明),以及核實受保人的年齡(若投保時未核實)以確保賠償金額的準確性。
錯誤: 「只有 I 及 II」的說法不完整,因為年齡證明對於計算最終賠償額至關重要,而受益人的身份核實則是防止錯誤發放賠償的必要步驟。「只有 I、II 及 III」遺漏了對受益人身份的核實,這在反洗錢及合約履行上均屬必要。「只有 II、III 及 IV」則遺漏了最核心的死亡事實證明,沒有死亡證明,保險公司無法啟動死亡賠償程序。
重點: 長期保險索償程序的覈實重點在於「死亡事實」、「索償權利」及「受保資料的準確性」,所有相關證明文件缺一不可。.
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Question 18 of 27
18. Question
根據保險業監管局發布的《承保長期保險業務(類別 C 業務除外)指引》(指引 16),下列哪些關於分紅保單管理及紅利宣佈的陳述是正確的?
I. 董事會須最終負責解讀保單持有人的合理期望,並就紅利宣佈作出決策。
II. 獲委任精算師有責任確保向客戶展示的非保證回報將有合理的機會實現。
III. 涵蓋盈餘分配及紅利宣佈的公司政策,必須經由保險業監管局事先核准方可執行。
IV. 保險業監管局可要求保險人委任獨立人士,評估其公司政策是否已被完全、一致及公平地遵從。Correct
Correct: 只有 I、II 及 IV 是正確的。根據《承保長期保險業務(類別 C 業務除外)指引》(指引 16),董事會對解讀保單持有人的合理期望(PRE)及紅利宣佈決策負有最終責任;獲委任精算師則有責任確保向客戶展示的非保證回報具有合理的實現機會;此外,保險業監管局有權要求保險人委任獨立人士,以評估其公司政策是否得到完全、一致及公平的遵從。
Incorrect: 陳述 III 是錯誤的,因為指引 16 規定,涵蓋盈餘分配及紅利宣佈的公司政策必須經由「董事會」批准,並在保險業監管局提出要求時向其提供,而非要求該政策必須獲得監管局的事先核准方可執行。其餘選項如「只有 I 及 II」或「只有 II 及 IV」均因遺漏了其他正確的法定職責或權力而不完整;「以上皆是」則因包含了錯誤的陳述 III 而不正確。
Takeaway: 指引 16 強化了分紅保單的治理架構,明確劃分了董事會的決策責任與獲委任精算師的專業評估角色,並賦予監管機構透過獨立評估確保公平對待客戶的權力。.
Incorrect
Correct: 只有 I、II 及 IV 是正確的。根據《承保長期保險業務(類別 C 業務除外)指引》(指引 16),董事會對解讀保單持有人的合理期望(PRE)及紅利宣佈決策負有最終責任;獲委任精算師則有責任確保向客戶展示的非保證回報具有合理的實現機會;此外,保險業監管局有權要求保險人委任獨立人士,以評估其公司政策是否得到完全、一致及公平的遵從。
Incorrect: 陳述 III 是錯誤的,因為指引 16 規定,涵蓋盈餘分配及紅利宣佈的公司政策必須經由「董事會」批准,並在保險業監管局提出要求時向其提供,而非要求該政策必須獲得監管局的事先核准方可執行。其餘選項如「只有 I 及 II」或「只有 II 及 IV」均因遺漏了其他正確的法定職責或權力而不完整;「以上皆是」則因包含了錯誤的陳述 III 而不正確。
Takeaway: 指引 16 強化了分紅保單的治理架構,明確劃分了董事會的決策責任與獲委任精算師的專業評估角色,並賦予監管機構透過獨立評估確保公平對待客戶的權力。.
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Question 19 of 27
19. Question
在香港的人壽保險實務中,若保單所有人根據《已婚者地位條例》為其配偶及子女的利益購買壽險,下列哪項關於該受益人指定的法律效力描述最為正確?
Correct
正確: 這將建立一個法定信託,使配偶及子女成為保單的實益擁有人,而保單所有人則擔任受託人角色。根據香港《已婚者地位條例》,當保單所有人為其配偶或子女的利益購買人壽保險時,法律上會自動建立一個法定信託,這使得受益人獲得實益權益,且這種權益被視為「生者之間的贈予」,保單所有人則轉化為受託人身份管理保單。
錯誤: 關於「保單所有人可隨時單方面撤換受益人」的說法是錯誤的,因為在法定信託下,受益人的權益受到衡平法的強大保護,通常必須取得現有受益人的書面同意才能進行撤換。關於「受益人必須比受保人長命才能保留權益」的說法不適用於此類信託,因為在這種情況下,權益已屬於受益人的各別財產,其是否比受保人長命並非必要條件。關於「保險公司理所當然認為受益人條文具有最高效力」的說法是錯誤的,因為實務上保險人可能面對承讓人、破產管理人等多方衝突申索,必須謹慎處理以防雙倍給付的風險。
重點: 根據《已婚者地位條例》指定的配偶或子女受益人享有法定信託的保護,其權益被視為既得的實益權益,保單所有人未經同意不得輕易更改。.
Incorrect
正確: 這將建立一個法定信託,使配偶及子女成為保單的實益擁有人,而保單所有人則擔任受託人角色。根據香港《已婚者地位條例》,當保單所有人為其配偶或子女的利益購買人壽保險時,法律上會自動建立一個法定信託,這使得受益人獲得實益權益,且這種權益被視為「生者之間的贈予」,保單所有人則轉化為受託人身份管理保單。
錯誤: 關於「保單所有人可隨時單方面撤換受益人」的說法是錯誤的,因為在法定信託下,受益人的權益受到衡平法的強大保護,通常必須取得現有受益人的書面同意才能進行撤換。關於「受益人必須比受保人長命才能保留權益」的說法不適用於此類信託,因為在這種情況下,權益已屬於受益人的各別財產,其是否比受保人長命並非必要條件。關於「保險公司理所當然認為受益人條文具有最高效力」的說法是錯誤的,因為實務上保險人可能面對承讓人、破產管理人等多方衝突申索,必須謹慎處理以防雙倍給付的風險。
重點: 根據《已婚者地位條例》指定的配偶或子女受益人享有法定信託的保護,其權益被視為既得的實益權益,保單所有人未經同意不得輕易更改。.
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Question 20 of 27
20. Question
一名保險中介人正在向客戶解釋一份分紅壽險計劃的「保費抵銷」功能及相關的監管披露要求。根據《承保長期保險業務(類別 C 業務除外)指引》(指引 16),下列哪些陳述是正確的?
I. 保險人必須就紅利減少而未能抵銷保費的不利情景作出保費抵銷選項推算,並向客戶提供資料。
II. 為了增加產品吸引力,中介人可以使用「保費消失」一詞,只要同時提醒客戶紅利是非保證的即可。
III. 保險人應在公司網站披露近期曾發出新保單的產品系列之非保證紅利實現率。
IV. 實現率是指按「實際派發的非保證紅利」除以銷售時「利益說明所述數額」的平均數計算。Correct
正確: 陳述 I 正確,因為根據指引 16,保險人必須就紅利減少而未能抵銷保費的不利情景作出推算,並向客戶提供相關資料。陳述 III 正確,指引 16 要求保險人在公司網站披露每個近期曾發出新保單的產品系列的非保證紅利實現率。陳述 IV 正確,因為實現率的定義確實是按「實際派發的非保證紅利」除以銷售時「利益說明所述數額」的平均數計算。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為指引 16 明確規定,在提述以非保證利益抵銷未來保費時,不應使用「消失」或「保費消失」等字眼,以免誤導客戶以為保費已繳清。
重點: 指引 16 旨在提高分紅產品的透明度,嚴禁使用誤導性字眼描述保費抵銷功能,並要求披露實現率以供客戶參考過往表現。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,因為根據指引 16,保險人必須就紅利減少而未能抵銷保費的不利情景作出推算,並向客戶提供相關資料。陳述 III 正確,指引 16 要求保險人在公司網站披露每個近期曾發出新保單的產品系列的非保證紅利實現率。陳述 IV 正確,因為實現率的定義確實是按「實際派發的非保證紅利」除以銷售時「利益說明所述數額」的平均數計算。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為指引 16 明確規定,在提述以非保證利益抵銷未來保費時,不應使用「消失」或「保費消失」等字眼,以免誤導客戶以為保費已繳清。
重點: 指引 16 旨在提高分紅產品的透明度,嚴禁使用誤導性字眼描述保費抵銷功能,並要求披露實現率以供客戶參考過往表現。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 21 of 27
21. Question
在香港的人壽保險市場中,當保險中介人建議客戶進行「轉保」(以新保單取代現有保單)時,必須遵循嚴格的監管程序。根據相關指引,下列哪些關於《客戶保障聲明書》及後續處理程序的敘述是正確的?
I. 保險中介人有責任協助客戶詳列現有保單中享有、但新保單並未提供的附加保障利益。
II. 除非客戶明確表示不願意披露,否則中介人必須向客戶索取並填寫現有保單的自殺條款及可爭議期的屆滿日期。
III. 銷售保單的保險公司必須在新保單簽發日起計七個工作天內,將聲明書複印本送交予非銷售保單的保險公司。
IV. 若確認發生誘導轉保,相關保險公司必須在確認後的三十天內達成協議,並在隨後的十五天內(共四十五天)完成所有跟進安排。Correct
正確: 根據《客戶保障聲明書》的指引,保險中介人有責任協助客戶詳列現有保單特有而新保單欠缺的附加保障利益,並須披露自殺條款及可爭議期的屆滿日期,以確保客戶了解轉保後的保障缺口。此外,銷售保單的保險公司必須在簽發新保單後 7 個工作天內通知原保險公司。若證實發生誘導轉保,保險公司必須在確認後的 30 天內達成協議,並在隨後的 15 天內(總計 45 天)完成所有補救安排。因此,以上皆是。
錯誤: 只有 I 及 II 是錯誤的,因為它忽略了保險公司在行政通知(7 個工作天)以及在確認誘導轉保後必須在 45 天內完成跟進工作的法定程序責任。只有 II、III 及 IV 是錯誤的,因為詳列附加保障利益是聲明書中評估保單切合度的必要組成部分。只有 I、III 及 IV 是錯誤的,因為自殺條款及可爭議期的重新計算是轉保過程中對客戶權益影響最深遠的因素之一,必須予以披露。
重點: 壽險轉保的監管框架要求中介人與保險公司在資訊披露、行政通知及違規補救三方面均須嚴格遵守特定的時限與內容要求,以最大程度保障保單持有人的利益。.
Incorrect
正確: 根據《客戶保障聲明書》的指引,保險中介人有責任協助客戶詳列現有保單特有而新保單欠缺的附加保障利益,並須披露自殺條款及可爭議期的屆滿日期,以確保客戶了解轉保後的保障缺口。此外,銷售保單的保險公司必須在簽發新保單後 7 個工作天內通知原保險公司。若證實發生誘導轉保,保險公司必須在確認後的 30 天內達成協議,並在隨後的 15 天內(總計 45 天)完成所有補救安排。因此,以上皆是。
錯誤: 只有 I 及 II 是錯誤的,因為它忽略了保險公司在行政通知(7 個工作天)以及在確認誘導轉保後必須在 45 天內完成跟進工作的法定程序責任。只有 II、III 及 IV 是錯誤的,因為詳列附加保障利益是聲明書中評估保單切合度的必要組成部分。只有 I、III 及 IV 是錯誤的,因為自殺條款及可爭議期的重新計算是轉保過程中對客戶權益影響最深遠的因素之一,必須予以披露。
重點: 壽險轉保的監管框架要求中介人與保險公司在資訊披露、行政通知及違規補救三方面均須嚴格遵守特定的時限與內容要求,以最大程度保障保單持有人的利益。.
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Question 22 of 27
22. Question
在香港的人壽保險銷售程序中,關於「財務需要分析」(FNA) 的實施要求,以下哪一項敘述最為準確?
Correct
正確: 保險中介人在推介人壽保險產品前,必須協助客戶完成財務需要分析,以評估其保險需求及負擔能力。這是根據保險業監管局的指引,旨在確保所推薦的保險產品與客戶的個人情況、財務目標及承受能力相匹配,是落實產品合適性的關鍵步驟。
錯誤: 關於財務需要分析是自願性質的說法是錯誤的,因為這是銷售長期保險產品(除少數豁免情況外)的強制性監管要求。關於中介人可代為填寫估計數值的說法是錯誤的,分析必須基於客戶提供的真實資訊,若客戶拒絕披露關鍵資料,中介人將無法進行有效的合適性評估,亦不應作出產品建議。關於在冷靜期內完成的說法是錯誤的,財務需要分析必須在投保申請提交之前完成,以便客戶在知情的情況下做出決定。
重點: 財務需要分析(FNA)是確保保險銷售合適性的法定程序,中介人必須在客戶投保前履行此責任,以保障投保人的長遠利益。.
Incorrect
正確: 保險中介人在推介人壽保險產品前,必須協助客戶完成財務需要分析,以評估其保險需求及負擔能力。這是根據保險業監管局的指引,旨在確保所推薦的保險產品與客戶的個人情況、財務目標及承受能力相匹配,是落實產品合適性的關鍵步驟。
錯誤: 關於財務需要分析是自願性質的說法是錯誤的,因為這是銷售長期保險產品(除少數豁免情況外)的強制性監管要求。關於中介人可代為填寫估計數值的說法是錯誤的,分析必須基於客戶提供的真實資訊,若客戶拒絕披露關鍵資料,中介人將無法進行有效的合適性評估,亦不應作出產品建議。關於在冷靜期內完成的說法是錯誤的,財務需要分析必須在投保申請提交之前完成,以便客戶在知情的情況下做出決定。
重點: 財務需要分析(FNA)是確保保險銷售合適性的法定程序,中介人必須在客戶投保前履行此責任,以保障投保人的長遠利益。.
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Question 23 of 27
23. Question
在人壽保險的均衡保費制度下,保單在早期會產生「盈餘」保費並發展出特定特性。關於這些特性的陳述,下列哪些是正確的?
I. 現金價值反映了保險人尚未賺取的保費部分。
II. 退保價值是指現金價值加上保險公司發放的退保獎勵金。
III. 保單抵押貸款權利允許保單所有人以現金價值作為擔保向保險人借款。
IV. 清繳保險(Paid-up insurance)允許保單在不繳付保費的情況下繼續有效,但保額會相應下調。Correct
正確: 陳述 I、III 及 IV 準確描述了均衡保費制度下產生的保單特性。現金價值被視為保險人尚未賺取的保費部分;保單所有人有權以該價值作為抵押申請保單貸款;而清繳保險則允許保單在停止繳費後,利用現金價值使保單繼續有效,惟保額會相應下調。
錯誤: 陳述 II 關於退保價值的描述是錯誤的,因為退保價值實際上是現金價值「減去」退保費用後的餘額,而非加上獎勵金。因此,所有包含陳述 II 的選項均為錯誤描述。
重點: 均衡保費制度產生的現金價值是人壽保單多項權益(如貸款、清繳保險)的基礎,但這並不適用於純粹按死亡風險釐定保費且不具備現金價值的定期壽險。.
Incorrect
正確: 陳述 I、III 及 IV 準確描述了均衡保費制度下產生的保單特性。現金價值被視為保險人尚未賺取的保費部分;保單所有人有權以該價值作為抵押申請保單貸款;而清繳保險則允許保單在停止繳費後,利用現金價值使保單繼續有效,惟保額會相應下調。
錯誤: 陳述 II 關於退保價值的描述是錯誤的,因為退保價值實際上是現金價值「減去」退保費用後的餘額,而非加上獎勵金。因此,所有包含陳述 II 的選項均為錯誤描述。
重點: 均衡保費制度產生的現金價值是人壽保單多項權益(如貸款、清繳保險)的基礎,但這並不適用於純粹按死亡風險釐定保費且不具備現金價值的定期壽險。.
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Question 24 of 27
24. Question
根據《持牌保險中介人操守守則》,關於「以客戶的最佳利益行事」及「合適性評估」的監管要求,下列哪些陳述是正確的?
I. 中介人在提供建議時,應將客戶的利益置於其自身或其所代表的保險公司的利益之上。
II. 合適性評估僅適用於客戶主動要求中介人提供專業意見的情況。
III. 中介人必須確保所建議的保險產品在考慮客戶的財務狀況、目標及需求後是合適的。
IV. 若客戶拒絕提供評估所需的個人資料,中介人應自行假設客戶的財務背景以完成建議。Correct
正確: 只有 I 及 III 是正確的。根據《持牌保險中介人操守守則》,「以客戶的最佳利益行事」是核心原則,要求中介人在進行保險銷售或提供建議時,必須優先考慮客戶的利益,而非自身佣金或保險公司的利益。此外,中介人有責任進行合適性評估,確保所推介的產品與客戶的財務狀況、保險需求及個人目標相匹配。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為合適性評估是中介人在提供任何保險建議時的法定與監管責任,並不取決於客戶是否主動要求。陳述 IV 錯誤,若客戶拒絕提供足夠的資料,中介人應向客戶解釋由於缺乏資料,將無法評估產品的合適性,甚至可能無法提供建議,而不應在缺乏事實根據的情況下自行假設客戶背景。
重點: 持牌保險中介人必須履行專業責任,透過收集客戶資料進行合適性評估,確保所有保險建議均符合客戶的最佳利益。.
Incorrect
正確: 只有 I 及 III 是正確的。根據《持牌保險中介人操守守則》,「以客戶的最佳利益行事」是核心原則,要求中介人在進行保險銷售或提供建議時,必須優先考慮客戶的利益,而非自身佣金或保險公司的利益。此外,中介人有責任進行合適性評估,確保所推介的產品與客戶的財務狀況、保險需求及個人目標相匹配。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為合適性評估是中介人在提供任何保險建議時的法定與監管責任,並不取決於客戶是否主動要求。陳述 IV 錯誤,若客戶拒絕提供足夠的資料,中介人應向客戶解釋由於缺乏資料,將無法評估產品的合適性,甚至可能無法提供建議,而不應在缺乏事實根據的情況下自行假設客戶背景。
重點: 持牌保險中介人必須履行專業責任,透過收集客戶資料進行合適性評估,確保所有保險建議均符合客戶的最佳利益。.
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Question 25 of 27
25. Question
一名客戶最近透過中介人投保了一份投資相連壽險(ILAS)保單。關於該客戶在「冷靜期」內享有的權利及相關規定,下列哪些陳述是正確的?
I. 冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表後起計的 21 天,以較早者為準
II. 投保人若在冷靜期內行使取消權,保險公司必須在任何情況下全數退還已繳保費
III. 投保人行使取消權時,必須向保險公司發出簽署的書面通知
IV. 保險公司在處理投資相連壽險的冷靜期退款時,有權應用「市值調整」Correct
正確: 陳述 I 正確,根據保險業監管局的指引,冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表後起計的 21 天,以較早者為準。陳述 III 正確,投保人必須以書面形式通知保險公司以行使取消保單的權利。陳述 IV 正確,對於投資相連壽險(ILAS),保險公司在冷靜期退款時有權扣除市值調整(Market Value Adjustment)。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為投資相連壽險與傳統人壽保險不同,由於涉及投資成分,保險公司有權扣除因市場價格波動而產生的市值調整,因此投保人未必能取回 100% 的已繳保費。
重點: 投資相連壽險的投保人應注意,冷靜期內的退款安排包含市值調整機制,這反映了產品的投資風險性質。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
Incorrect
正確: 陳述 I 正確,根據保險業監管局的指引,冷靜期為保單或冷靜期通知書交付予投保人或其代表後起計的 21 天,以較早者為準。陳述 III 正確,投保人必須以書面形式通知保險公司以行使取消保單的權利。陳述 IV 正確,對於投資相連壽險(ILAS),保險公司在冷靜期退款時有權扣除市值調整(Market Value Adjustment)。
錯誤: 陳述 II 錯誤,因為投資相連壽險與傳統人壽保險不同,由於涉及投資成分,保險公司有權扣除因市場價格波動而產生的市值調整,因此投保人未必能取回 100% 的已繳保費。
重點: 投資相連壽險的投保人應注意,冷靜期內的退款安排包含市值調整機制,這反映了產品的投資風險性質。. 因此,I、III 及 IV 的陳述是正確的。
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Question 26 of 27
26. Question
在長期保險業務的銷售過程中,根據《持牌保險中介人操守守則》中有關「以客戶的最佳利益行事」的原則,下列哪項描述最符合持牌保險中介人應履行的義務?
Correct
正確: 中介人應優先考慮客戶的利益,並在提供建議時不應受其從保險公司獲得的酬金所影響是正確的。根據《持牌保險中介人操守守則》,「以客戶的最佳利益行事」是核心原則之一,要求中介人在提供保險建議時,必須保持客觀專業,確保客戶的利益高於中介人自身的商業利益。
錯誤: 推薦促銷力度最大的產品是錯誤的,因為這反映的是保險公司或中介人的利益,而非客戶的實際保障需求;認為客戶簽署申請書即代表中介人已履行責任是錯誤的,因為履行「最佳利益」責任貫穿於整個諮詢與銷售過程,而非僅僅是獲得簽名;僅提供保費最低的產品是錯誤的,因為「最佳利益」涉及產品的保障範圍、條款及合適性,單純追求低保費可能導致保障不足。
重點: 持牌保險中介人必須始終以公平、誠實及專業的態度行事,並將客戶的最佳利益置於首位,這是維持保險市場誠信的基石。.
Incorrect
正確: 中介人應優先考慮客戶的利益,並在提供建議時不應受其從保險公司獲得的酬金所影響是正確的。根據《持牌保險中介人操守守則》,「以客戶的最佳利益行事」是核心原則之一,要求中介人在提供保險建議時,必須保持客觀專業,確保客戶的利益高於中介人自身的商業利益。
錯誤: 推薦促銷力度最大的產品是錯誤的,因為這反映的是保險公司或中介人的利益,而非客戶的實際保障需求;認為客戶簽署申請書即代表中介人已履行責任是錯誤的,因為履行「最佳利益」責任貫穿於整個諮詢與銷售過程,而非僅僅是獲得簽名;僅提供保費最低的產品是錯誤的,因為「最佳利益」涉及產品的保障範圍、條款及合適性,單純追求低保費可能導致保障不足。
重點: 持牌保險中介人必須始終以公平、誠實及專業的態度行事,並將客戶的最佳利益置於首位,這是維持保險市場誠信的基石。.
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Question 27 of 27
27. Question
一名保險中介人正在向客戶解釋可轉換定期壽險 (Convertible Term Insurance) 的轉換特權。關於該項特權,下列哪些描述是正確的?
I. 受保人行使轉換權時,通常毋須提供可保性證明。
II. 轉換後的新保單保費將按受保人最初投保定期壽險時的年齡計算。
III. 轉換後的新保單保額上限通常為原定期壽險的保額。
IV. 轉換特權通常設有時間限制,例如在受保人年滿指定年齡後便不能行使。Correct
正確: 只有 I、III 及 IV 準確反映了可轉換定期壽險的特點。轉換特權的核心在於受保人毋須提供可保性證明即可獲得永久保障,但保險公司為了管理逆選擇風險,會限制新保單的保額不得超過原保額,並對行使權利的年齡或期限作出明確規定,因此正確的組合是只有 I、III 及 IV。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為根據保單條款,行使轉換特權後,新保單的保費必須按受保人行使權利時的「到達年齡」計算,而非最初投保定期壽險時的年齡。由於陳述 II 錯誤,所有包含該陳述的選項均不正確。
重點: 可轉換定期壽險提供在不論健康狀況如何的情況下轉換為永久保障的權利,但保費會隨轉換時的年齡而增加,且保額通常受到原保單的限制。.
Incorrect
正確: 只有 I、III 及 IV 準確反映了可轉換定期壽險的特點。轉換特權的核心在於受保人毋須提供可保性證明即可獲得永久保障,但保險公司為了管理逆選擇風險,會限制新保單的保額不得超過原保額,並對行使權利的年齡或期限作出明確規定,因此正確的組合是只有 I、III 及 IV。
錯誤: 陳述 II 是錯誤的,因為根據保單條款,行使轉換特權後,新保單的保費必須按受保人行使權利時的「到達年齡」計算,而非最初投保定期壽險時的年齡。由於陳述 II 錯誤,所有包含該陳述的選項均不正確。
重點: 可轉換定期壽險提供在不論健康狀況如何的情況下轉換為永久保障的權利,但保費會隨轉換時的年齡而增加,且保額通常受到原保單的限制。.