卷六 - 旅遊保險代理人考試

為了有效地監管，保險業規管機構除需監察能力外，還需要權力,因此法例賦予規管機構採取了哪些行動的權力，以保障保單持有人及潛在的保單持有人的權益？
I. 限制保費收入
II. 投資限制
III. 對新業務的限制
IV. 由認可受託人保管資產

索償， 或可能出現的索償，都是保險的核心，所以清晰的聲明是建立這方面的優良做法所不可缺少的。請問這些包括了以下哪幾項？
I. 一般處理事項
II. 接受賠償或支付保險金
III. 索償表格
IV. 索償人或保險金索取人可以合理地得知處理索償或保險金要求的進度

保聯已發出《處理投訴的指引》以補充《承保商專業守則》在處理查詢、投訴和糾紛幾方面的要求。請問以下哪幾項是對處理投訴的內部程序的建議？
I. 一般原則
II. 政策和程序
III. 易於接觸
IV. 禁止溝通

有關保險代理對其負責人及業務代表應負的責任，請問以下哪幾項是正確的？
I. 保險代理必須確保任何人出任其負責人或業務代表時按要求披露其登記號碼
II. 保險代理必須確保任何人出任其負責人或業務代表時在服務台或櫃位擺放顯示其姓名及登記號碼的名牌，如已登記從事受限制的旅遊保險業務，並在服務台或櫃位為客戶提供面對面的保險服務
III. 保險代理必須確保任何人出任其負責人或業務代表時遵守《守則》的規定
IV. 保險代理必須確保任何人出任其負責人或業務代表時不會同時代表超過兩個保險代理

請問委員會決定某人是否符合適當人選準則出任或繼續出任為登記人士時,做出了以下哪幾項考慮事項？
I. 該人是否曾經宣布破產
II. 該人是否曾經出任在香港或其他地方的無力償還債務公司的控權人、董事、公司秘書或高級經理
III. 該人是否具備擬從事職務或登記人士職務所需的教育水平或其他資格
IV. 該人是否曾經在香港或其他地方被判犯刑事罪行，以致可能並不適合出任為登記人士

有關《違規行為指引》，請問以下哪幾項説明是正確的？
I. 惟為了保障顧客、保險代理及保險公司的最佳權益，委員會會不時發出《指引》，供業界遵守，務使各方人士明瞭，業界已經盡其所能確保保險代理本着誠信及以正直的態度進行業務
II. 為了保障投保的市民不會因保險代理誤導或僞造文件而遭受損失，保險代理不能要求準客戶／客戶簽署空白的表格
III. 保險代理銷售壽險保單時必須確保已經填妥《客戶保障聲明書》保險代理在銷售保單時，有責任以至誠及客觀的態度向準投保人解釋每份保單
IV. 保險公司無須制定管制程序監察保險代理遵守《守則》

以下哪項説明是有關決定登記人士適當人選準則的程序和投訴登記人士？
I. 委 員會可於收 到保險公司按規定的 方式呈 交的登記申請表和所規定的費用後，代表有關保險公司為該保險代理進行登記為該保險公司的保險代理
II. 委員會可以調查任何事宜或投訴或轉介任何事宜或投訴予任何保險公司或登記人士調查
III. 委員會須確保該保險代理的所有業務代表均遵守《守則》的規定。
IV. 當委員會在得悉任何事宜或投訴可能涉及登記人士違反《守則》或導致登記人士不符合適當人選準則

委員會認為答辯人確實已違反《守則》或所爭議的事宜導致答辯人不符合適當人選準則出任或繼續登記為登記人士，委員會可採取以下哪些紀律或其他行動？
I. 暫停或終止委任有關答辯人
II. 向有關答辯人作出譴責
III. 視乎委員會認為是否合適，採取或不採取其他行動
IV. 要求賠償金

以下哪項是屬於《保險代理、負責人及業務代表的登記生效日期指引》的規定？
I. 任何保險代理的準負責人／ 準業務代表或現任負責人／業務代表也須注意，在未獲委員會登記前而顯示自己為某保險代理的負責人／業務代表，有可能違反該《守則》的規定。
II. 任何人於委員會發出的《登記確認通知書》訂明的日期前，不應出任任何正替其向委員會辦理 登記的保險 代理的負責人／業務代 表。如有違 者，可能會導致該負責人、業務代表或有關保險代理不能符合適當人選準則。
III. 任何人於委員會發出的《登記確認通知書》訂明的日期前，不應出任或顯示自己為任何正在替其向委員會辦理登記的保險公司的保險代理人。
IV. 任何準保險代理、其負責人／業務代表或現任保險代理、其負責人／業務代表得於委員會以《登記確認通知書》書面確認其登記前，顯示自己為某保險公司從事保險代理業務。

下列哪項是保險中介人與保單持有人的共通責任？
I. 不能不公平地從客戶身上獲取好處
II. 所有行動必須合法
III. 公平及合理的行為
IV. 加諸不當影響的後果